Was sich wiederholt, läuft automatisch.
20+ Automatisierungen laufen im Hintergrund: Erinnerungen, Meilensteine, Hinweise auf Kunden, die lange nicht da waren, Planwechsel, Mahnungen. Du konzentrierst dich aufs Training.
Was New Prime für dich übernimmt.
Buchungs-Erinnerungen
Automatisch 24 Stunden und 2 Stunden vor dem Termin, per Push, E-Mail und in der App. Die Zeitpunkte stellst du je Terminart ein. Du musst niemanden einzeln erinnern.
Willkommens-Serie
Neue Kunden bekommen eine Begrüßungs-Serie per E-Mail mit deinen eigenen Texten. Für neue Studios ist sie zunächst aus, du schaltest sie je Studio ein. Bestandskunden und importierte Kunden sind ausgenommen.
Meilenstein-Nachrichten
Du legst selbst fest, wann gratuliert wird: nach einer Anzahl Sessions, nach Wochen-Serien oder zum Mitglieds-Jubiläum. Die Glückwunsch-Nachricht geht dann automatisch an deinen Kunden. Ab Pro.
Lange nicht da
Der Hinweis „Lange nicht da“ zeigt live in der Kundenliste, wer länger nicht trainiert hat, und montags bekommst du einen Überblick. Dazu vergibst du eigene Tags wie VIP.
Automatischer Planwechsel
Nach einer festgelegten Zahl an Sessions wechselt der Trainingsplan automatisch, ohne dass du umschalten musst. In jedem Tarif.
Geplante Nachrichten
Nachrichten vorschreiben und zu einem festen Zeitpunkt senden lassen. Praktisch für Motivation und Nachfragen nach dem Training.
Bewertungs-Einladung
Nach dem Training fragt die App nach einer Bewertung. Den Bewertungslink stellst du je Studio ein, die Einladung läuft nach dem Training automatisch.
Zahlungserinnerungen
Mahnwesen in vier Stufen bei offenen Zahlungen: Zahlungserinnerung nach 7 Tagen, Mahnungen nach 14 und 21 Tagen, letzte Mahnung nach 30 Tagen.
Eigene Meilensteine
Erstelle eigene Meilenstein-Nachrichten für dein Studio: Anzahl Sessions, Wochen-Serie, Mitglieds-Jubiläum. Live-Vorschau, 9 Vorlagen, jede einzeln ein- und ausschaltbar.
Guthaben nach Zahlungseingang
Das Guthaben wird automatisch gutgeschrieben, sobald eine Rechnung bezahlt ist, egal auf welchem Weg. Genau einmal je Rechnung, während einer Vertragspause nicht.
Kopie jeder Kunden-Mail
Auf Wunsch geht jede E-Mail an Kunden als Blindkopie an eine Adresse deines Studios. So hast du den vollständigen Schriftverkehr in deinem Postfach, ohne manuelles Weiterleiten. Du schaltest das in den Einstellungen ein.
Vom Buchen bis zum Glückwunsch.
So sieht ein gebuchter Termin aus Sicht deiner Kundschaft aus. Du richtest es einmal ein, danach läuft es bei jedem Termin von selbst.
Ein Termin, fünf Automatiken
- Bei BuchungBestätigung per E-MailGeht sofort raus, mit allen Termindaten.
- 24 Std. vorherErste ErinnerungPer Push und E-Mail, genug Zeit zum Umplanen.
- 2 Std. vorherZweite ErinnerungBeide Zeitpunkte stellst du je Terminart ein.
- Nach dem TrainingBewertung in der AppKritische Bewertungen gehen sofort an die Studioleitung.
- Meilenstein erreichtGlückwunsch, automatischDie Anlässe legst du selbst fest, zum Beispiel die 10. Session.
Was an einem Tag von selbst passiert.
Ein Beispieltag: Willkommens-Mail, Glückwunsch, Planwechsel und Zahlungserinnerung laufen im Hintergrund. Was dich betrifft, siehst du dort, wo du ohnehin arbeitest.
- Hinweise für dich in der Glocke, nach Bereichen und Tagen geordnet
- Montags ein Überblick, wer lange nicht da war
- Mahnstufe und Verlauf an jeder Rechnung
- Erinnerungszeitpunkte je Terminart einstellbar
Häufige Fragen zu Automatisierungen.
Kann ich Automatisierungen deaktivieren?
Die meisten ja: Erinnerungszeitpunkte stellst du je Terminart ein, Willkommens-Serie, Meilensteine, Bewertungs-Einladung und Blindkopie schaltest du einzeln. Das Mahnwesen und der Hinweis „Lange nicht da“ laufen immer.
Werden Kunden über automatische Nachrichten informiert?
Ja, per Push-Nachricht und/oder E-Mail.
Wie funktioniert das Mahnverfahren?
Vier Stufen nach Fälligkeit: Zahlungserinnerung nach 7 Tagen, 1. Mahnung nach 14, 2. Mahnung nach 21 und letzte Mahnung nach 30 Tagen. Die Mahngebühr stellst du selbst ein.
Kann ich eigene Automatisierungen erstellen?
Die über 20 vorgegebenen Automatisierungen decken die wichtigsten Abläufe ab. Meilenstein-Nachrichten legst du selbst an, und ab Pro baust du eigene Abläufe für Interessenten, etwa Wiedervorlagen und E-Mails.
Ab welchem Tarif sind Automatisierungen verfügbar?
Die Basis läuft in jedem Tarif automatisch: Terminbestätigungen, Erinnerungen und das Mahnwesen inklusive DATEV-Export gibt es schon im Starter. Die volle Marketing-Automation (Abläufe für Interessenten, E-Mail-Serien, automatische Meilensteine, personalisierte Newsletter) gibt es ab Pro.
Alle Automatisierungen ab Pro.
Erinnerungen und Mahnwesen laufen in jedem Tarif automatisch. Die volle Marketing-Automation gibt es ab Pro.
Auf die WartelisteWeitere Features entdecken
Mehr dazu im Ratgeber: No-Shows im Personal Training reduzieren.