Vom ersten Kontakt bis zur 500. Session.
Interessenten, Anamnese, Verträge, Guthaben, Messungen und Fortschrittsfotos: Alles, was du über einen Kunden wissen musst, steht an einer Stelle. Vom Probetraining bis zum langjährigen Stammkunden.
Alles rund um deine Kunden.
Lead-Pipeline
Verfolge jeden Interessenten von „Neu“ über „Kontaktiert“, „Probetraining“ und „Angebot“ bis „Gewonnen“. Die Übersicht zeigt zuerst, wer heute dran ist, daneben die Pipeline als Kanban und das Archiv. Die Stufen blendest du nach Bedarf ein und aus, für „Verloren“ und „Disqualifiziert“ hinterlegst du eigene Gründe. Anrufen per Tipp, der KI-Knopf „Notizen strukturieren“ fasst alle Gesprächsnotizen zu einer aufgeräumten Notiz zusammen. Am PC und Tablet siehst du links die Liste und rechts das Detail, ohne Hin- und Herspringen. Aus der Kundenliste öffnet sich die Kundenakte als Seitenfenster rechts. Die Auswertung als Trichter gibt es ab Pro.
DSGVO-Onboarding
PAR-Q Gesundheitsfragebogen (7 Fragen), Einwilligungserklärung, Vorerkrankungen, Medikamente: alles digital und rechtskonform. Optional dazu: 3 kurze Fragen zu Stress-Level, Schlaf und Erholung, beim Trainer, per Selbstausfüll-Link oder direkt im Onboarding, kompakt sichtbar in der Kundenübersicht.
Digitale Verträge
Lege beliebig viele Vertragsvorlagen an, mit AGB und Widerrufsbelehrung. Digitale Unterschrift mit Bestätigung per E-Mail-Code. Zeitpunkt, IP-Adresse, Gerät und Dokument-Hash werden als Nachweis gespeichert.
Guthaben-System
Pakete und Verträge legst du selbst an, zum Beispiel mit festen Einheiten je Woche oder als Monatsabo mit automatischer Verlängerung. Bei jeder Buchung wird eine Einheit abgezogen, mehrere Guthaben zählt die App zusammen.
Tags und Hinweis „Lange nicht da“
Eigene Tags wie VIP vergibst du selbst. Automatisch markiert New Prime, wer lange nicht da war und bei wem du die Gesundheit prüfen solltest. Filter wie Handlungsbedarf, Inaktiv oder Wenig Guthaben zeigen, wer gerade Aufmerksamkeit braucht.
Messungen & Fotos
Gewicht, KFA und Umfänge mit Verlaufskurven und Trendlinien. Fortschrittsfotos im Vorher-Nachher-Vergleich.
14 Fitness-Tests
Tests auf wissenschaftlicher Grundlage, von Kraft (ILB), Rumpfstabilität (McGill) und Y-Balance über Griffkraft, Aufstehtest und 6-Minuten-Gehtest bis WHO-5 Wohlbefinden. Vier Pakete startest du mit einem Tipp: Probetraining, Gesund & fit, Rücken und Aktiv ab 65. Bewertet wird nur mit belegten Normwerten, dazu kommen ein Gesamtwert von 0 bis 100 und der Verlauf je Test.
Kundenakte mit 8 Bereichen
Übersicht, Termine, Verlauf, Training & Diagnostik, Ernährung, Gesundheit, Vertrag & Abrechnung, Notizen & Dateien. Oben stehen Guthaben, nächster Termin, Vertrag und letztes Training.
Geburtstags-Automatik
Geburtstags-Hinweise und automatische Glückwunsch-Nachrichten per Push und Chat. So geht kein Geburtstag unter.
Vertrags-Detailseite
Jeder Vertrag hat eine eigene Detailseite mit allen Aktionen: Pause, Kündigung und Vertrag per E-Mail senden, direkt aus der Kundenakte. Verträge mit automatischer Verlängerung laufen von selbst weiter.
Kursplan-Widget
Du hast eine eigene Website? Mit einem kurzen Code-Schnipsel bindest du deinen Kursplan als Widget ein. Er ist immer aktuell, passt seine Höhe selbst an und macht keine zusätzliche Arbeit. Kurse gibt es ab Pro.
Alles auf einen Blick.
Acht Bereiche in einer Ansicht: Jeder Kunde hat eine vollständige Akte mit Terminen, Verlauf, Training und Tests, Ernährung, Gesundheit, Vertrag und Abrechnung, Notizen und Dateien.
- PAR-Q Gesundheitsfragebogen aufklappbar
- Guthaben-Verwaltung mit Transaktionshistorie
- Fortschritts-Charts (Gewicht, KFA, Umfänge)
- Trainingshistorie mit allen Sessions
- Dokumente & Verträge
- Interne Notizen (nur für Trainer)
Häufige Fragen zur Kundenverwaltung.
Kann ich Kunden aus anderen Tools importieren?
Ja, mit Import-Assistenten für 8 Anbieter (Virtuagym, Magicline, Fitogram, Trainerize, My PT Hub, Everfit, PT Distinction, TrueCoach) plus eigener Datei als CSV, Excel oder JSON. Doppelte Einträge werden erkannt. Der Import ist ab Starter enthalten.
Was ist die Lead-Pipeline?
Deine Interessenten in Stufen von „Neu“ über „Kontaktiert“, „Qualifiziert“, „Probetraining“ und „Angebot“ bis „Gewonnen“. Die Übersicht hat drei Reiter: Fokus mit allen, die heute dran sind, die Pipeline als Kanban-Board und das Archiv. Die Liste gibt es ab Starter, Trichter-Auswertung und Automationen ab Pro.
Werden Kunden automatisch getaggt?
Nein, Tags wie VIP vergibst du selbst. Automatisch zeigt dir New Prime zwei Hinweise: „Lange nicht da“, wenn jemand länger nicht trainiert hat, und „Gesundheit prüfen“, wenn die Anamnese etwas enthält, das du vor dem Training ansehen solltest.
Können Kunden ihre Daten selbst exportieren?
Ja. Kunden laden ihre Daten selbst herunter und können ihr Konto in der App löschen.
Ist die Kundenverwaltung in jedem Tarif enthalten?
Ja. Starter erlaubt bis zu 30 Kunden, ab Pro unbegrenzt.
Welche Fitness-Tests sind verfügbar?
14 Tests: Kraft (ILB), Rumpfstabilität (McGill), Y-Balance, 2.000 m Rudern, Einbeinstand, WHO-5 Wohlbefinden, Ruffier-Dickson, Sit-and-Reach, Griffkraft, Aufstehtest 30 Sekunden, Aufstehen und Gehen, 6-Minuten-Gehtest, Boden-Aufsteh-Test und Taille zu Größe. Dazu vier Pakete: Probetraining, Gesund & fit, Rücken und Aktiv ab 65.
In jedem Tarif enthalten.
Kundenverwaltung, Anamnese und eigene Tags sind in jedem Tarif dabei, ebenso die Interessenten-Pipeline, digitale Verträge und Rechnungen.
Auf die WartelisteWeitere Features entdecken
Mehr dazu im Ratgeber: Anamnese-Bogen für Personal Trainer, DSGVO-konform mit PAR-Q.